管理学界一直存在品牌“专业化”和“多元化”的争论。所谓专业化,即一个品牌只代表一个品类,比如格力只代表空调,丰田只代表丰田公司的一种中低端轿车。而所谓多元化即一个品牌代表多个品类,比如联想有手机、电脑,三星有手机、电脑、投影机等。
到底哪个“化”更好,本文不探讨,因为篇幅有限。我们聊聊多元化有什么问题。多元化支持者认为成熟品牌的知名度和形象,有利于新产品的推广。事实上也的确如此,无论是可口可乐推出手机,还是奔驰推出电脑,都能够不需要太多的广告费就让品牌的忠实用户知道。
毫无疑问,这样的新产品能够省下很多广告费。甚至,像可口可乐、奔驰这样的大品牌推出的新产品,很有可能短期内在销量上有不错的市场表现。但是长期来看这是杀鸡取卵。
其实这是一个多元化的悖论,就是多元化的品牌,短期表现和长期表现恰恰相反。短期表现越好,长期表现越差。至于为什么,留给您自己来思考。
这个悖论现象和标题的“酒精效应”是一样的原理。酒精本来是“抑制剂”,长期来看喝酒越多醉酒之后的抑制效果越强。但是短期看,在喝的正起兴的时候,恰恰是最兴奋的时候。它的短期表现和长期表现恰恰相反。短期越是兴奋,长期越是深入麻醉。
这个效应告诉我们,对于现象的评价一定要考虑时间的因素,眼前的成败未必是最后的结果。要有等耐的耐心,也要有科学的判断方式,分清哪些是真醉哪些是装醉。嘴上喊着我没醉的,往往是过一会桌子底下睡的最死的那个。
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